Polityka zwrotu kosztów
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu — bez podania przyczyny.
Warunki zwrotu
- Produkt musi być nieotwarty i w oryginalnym opakowaniu.
- Do paczki dołącz numer zamówienia lub potwierdzenie zakupu.
- Koszt odesłania towaru ponosi kupujący, chyba że produkt był wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
Jak zgłosić zwrot
Napisz do nas na adres sklep@lumierebypaula.pl — podaj numer zamówienia i krótko opisz, które produkty chcesz zwrócić. Odeślemy instrukcję dalszych kroków.
Zwrot płatności
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu zwrócimy środki tą samą metodą płatności, którą wybrałeś przy zakupie — nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Reklamacje
Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami mailowo. Ustalimy wymianę lub zwrot kosztów wraz z kosztami przesyłki.